韓景獻
中醫(yī)文化作為古老中華文化的精髓和社會主義文化價值體系的重要組成部分，要在“增強社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力，建設中華民族共有精神家園，增強文化發(fā)展活力”等工作上下大力氣，真正做到“要全面認識祖國傳統(tǒng)文化，取其精華，去其糟粕，使之與當代社會相適應、與現(xiàn)代文明相協(xié)調(diào)，保持民族性，體現(xiàn)時代性。加強中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育，運用現(xiàn)代科技手段開發(fā)利用民族文化豐厚資源”。以實際行動，更加自覺、更加主動地推動文化大發(fā)展大繁榮。
因此作為中醫(yī)從業(yè)者，我們必須認真學習、深刻領會、完整把握其精神實質(zhì)，并自覺地運用于指導實踐，大力推進有中國特色社會主義的醫(yī)院文化建設。天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院作為大型綜合性三級甲等醫(yī)院和天津市中醫(yī)醫(yī)學中心，早在20世紀80年代就提出了“發(fā)展事業(yè)、服務社會、造福人類”的辦院理念，并將“一切以患者為中心”作為辦院宗旨，著力打造“專家、?？啤２?、專技、專藥”的“五專”優(yōu)勢，同時高舉中醫(yī)藥特色這面大旗，全面促進醫(yī)院文化建設。形成了醫(yī)院文化與醫(yī)教研工作相輔相成、互相促進的良性循環(huán)的局面。
一、堅持“以人為本”，鑄就醫(yī)院文化之魂
1、樹立“大醫(yī)精誠”的思想，強化員工職業(yè)素養(yǎng)。建設醫(yī)院文化的目標是培養(yǎng)全體醫(yī)院員工的崇高的職業(yè)使命感，只有有了這個基礎，醫(yī)院的人文精神才能光大，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務才能得以保證。通過宣傳醫(yī)院的價值觀和精神文化，在醫(yī)務人員中倡導“大醫(yī)精誠”的奉獻精神，讓員工深刻理解“欲救人而學醫(yī)則可，欲謀利而學醫(yī)則不可”的道理，把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。要堅持“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以先進的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人”?！疤旄驳剌d，萬物俱備，唯貴于人”(《素問·寶命全形論》)，中國傳統(tǒng)文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。通過愛崗敬業(yè)教育讓員工知道無論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業(yè)績。激發(fā)員工的主人翁意識，關心集體，關心中醫(yī)一附院的發(fā)展，在工作中及時發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務等各方面存在的問題，能提出合理化建議。
2、提供人性化醫(yī)療服務，讓患者滿意在醫(yī)院。患者是最需要服務的人，醫(yī)生和護士是直接為病人提供醫(yī)療服務的人，必須確立“以人為本”的服務理念。醫(yī)院的一切行為，都應以滿足患者的需求為出發(fā)點，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務為立足點，以換取患者滿意為目標，這就是我們的服務理念。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務中要求“一心赴救”、“仁愛救人”，“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今。現(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人。通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的人院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺，心理的創(chuàng)傷得以慰藉。
3、發(fā)揮中醫(yī)診療特色，打造自身品牌。中醫(yī)一附院是天津中醫(yī)醫(yī)學中心、全國針灸臨床研究中心、全國針灸?？漆t(yī)療中心。多年來，醫(yī)院的針灸學科在中國工程院院士石學敏教授的學術思想指導下，進行了“醒腦開竅”針刺法治療中風病等研究，取得了巨大的成功。針刺手法量學、刺絡療法的臨床應用等方面的研究取得了豐碩的成果，成為天津市乃至全國中醫(yī)針灸學科的一個標志，代表了全國中醫(yī)針灸學術和臨床技術發(fā)展的方向。天津中醫(yī)一附院正是以針灸學科這一龍頭引領和帶動了醫(yī)院其他學科共同發(fā)展，吸引了來自全國各地乃至海外的廣大患者前來就醫(yī)，在取得了一定經(jīng)濟效益的同時，還取得了可觀的社會效益，成功地打造了屬于天津中醫(yī)一附院的品牌。截至目前，醫(yī)院的針灸部、急癥部、兒科、腎內(nèi)科被國家中醫(yī)藥管理局確立為全國中醫(yī)重點專科和建設單位。2002年針灸學科被教育部確立為重點學科，是全國針灸學科中的唯一重點學科。另外針灸學科被國家中醫(yī)藥管理局確立為中醫(yī)藥重點學科建設單位，中醫(yī)兒科學、中醫(yī)眼科學、中醫(yī)內(nèi)科腎病學科、中醫(yī)內(nèi)科心血管學科為全國中醫(yī)藥重點學科協(xié)作建設單位。2001年醫(yī)院被天津市政府確立為天津市中醫(yī)醫(yī)學中心。
二、傳承中華文化，營造中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化氛圍
中醫(yī)在診病治療中講究的是整體觀念，辨證論治，標本兼治。在中醫(yī)醫(yī)院文化建設中，也應堅持整體觀念。醫(yī)院文化包含醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)、職業(yè)道德等諸多方面。這是醫(yī)院文化建設的主旋律，需要從整體上加以精心設計，也需要標本兼治。
1、塑造醫(yī)院外在形象、改善內(nèi)部環(huán)境。在“發(fā)展事業(yè)、服務社會、造福人類”辦院宗旨的指引下，打造現(xiàn)代化和諧中醫(yī)院文化精神的同時，還要在塑造中醫(yī)醫(yī)院外在形象和改善內(nèi)部環(huán)境上做好文章。我們在醫(yī)院文化建設中突出了具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。醫(yī)院的建筑和裝飾中，注重引用中國傳統(tǒng)的建筑裝修風格來體現(xiàn)古樸典雅。在內(nèi)部環(huán)境設計上除創(chuàng)造一種干凈整潔舒適的就醫(yī)條件外，我們在醫(yī)院門診辟出一整面墻懸掛了名為“中華醫(yī)圣圖”的大型浮雕，介紹了包括扁鵲、孫思邈、皇甫謐、李時珍、張仲景在內(nèi)的中醫(yī)藥大家的生平和對中醫(yī)藥事業(yè)的貢獻，使人對中醫(yī)藥的發(fā)展史一目了然。同時我們在院落、門診大廳擺放了具有中國傳統(tǒng)特色的木雕、綠色植物，候診室、走廊懸掛了中國書法和裝裱的古醫(yī)訓、古醫(yī)德的字畫、鏡匾等，使人們在診病就醫(yī)中感受到一種中醫(yī)醫(yī)院高雅優(yōu)美的中醫(yī)文化品位。另外，門診候診區(qū)的背景音樂悠揚低回、曲調(diào)優(yōu)美，使廣大病患及家屬在候診期間身心得以放松，緩解了緊張的心態(tài)。
2、打造、弘揚“中醫(yī)一附院精神”，提升醫(yī)院文化品位。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學文化素質(zhì)建設。中醫(yī)一附院精神的打造更要體現(xiàn)傳統(tǒng)特色，努力遵循“發(fā)展事業(yè)、服務社會、造福人類”的辦院宗旨，積極營造“一切以患者為中心”的醫(yī)患關系和精神境界，牢固樹立人道主義精神。通過有目的、有意識的教育培訓，有制度、有約束的監(jiān)督導向，有激勵、有獎懲的管理手段，培植和樹立“中醫(yī)一附院精神”，即全體員工同心協(xié)力、目標一致、奮發(fā)向上，共同致力于中醫(yī)一附院的發(fā)展提高，以事業(yè)為首要，以領先為目標，以開拓為己任，以協(xié)作為領導，以和諧為前提，以團隊為驕傲。一種平和的心態(tài)，一股頑強的精神，蘊藏無限的潛能和無窮的魅力。
三、以繼承促創(chuàng)新，建設現(xiàn)代化中醫(yī)院文化
中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展就必須不斷創(chuàng)新，保持原狀就是后退，不思進取必然被無情淘汰。在中醫(yī)一附院的發(fā)展過程中，中醫(yī)文化建設必然要隨著醫(yī)院管理的創(chuàng)新而不斷豐富和充實新的內(nèi)涵。中醫(yī)醫(yī)院文化建設要突出中醫(yī)特色。中醫(yī)一附院文化的創(chuàng)新就體現(xiàn)在中醫(yī)醫(yī)院管理的創(chuàng)新之中，包括制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。觀念的創(chuàng)新是前提，技術和服務的創(chuàng)新是重點，制度創(chuàng)新是保障。同時努力增加傳統(tǒng)中醫(yī)文化的含量，提高中醫(yī)文化品位，豐富中醫(yī)文化內(nèi)涵。
中醫(yī)講究“天人合一”、“陰陽五行、相生相克”，以儒家倫理闡述醫(yī)德、醫(yī)術，提高了醫(yī)德境界，而仁學是儒家思想的核心，中醫(yī)就順理成章地把醫(yī)術作為推行仁術的手段之一。可以說，是中醫(yī)把醫(yī)德規(guī)范提升到一個新境界，為中醫(yī)藥事業(yè)賦予了更廣泛和豐富的文化內(nèi)涵。因此，中醫(yī)又有儒醫(yī)之稱。
中醫(yī)藥文化的價值觀念體系是中醫(yī)藥幾千年發(fā)展進程中積累形成的文化精髓，是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，是中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化的內(nèi)在精神和根本，主導著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。培育中醫(yī)藥文化價值觀念體系，是中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設的關鍵。所以要深人挖掘中醫(yī)藥文化中“法自然”、“致中和”、“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大。要通過培育中醫(yī)藥文化價值觀念體系，切實改進技術服務、科學研究、學科建設、人才培養(yǎng)乃至思想教育、醫(yī)德醫(yī)風建設等各方面的工作。要通過培訓、教育，大力倡導中醫(yī)藥文化價值觀念，使全院上下形成共識，并轉化為廣大員工的自覺行動。
天津中醫(yī)一附院也將進一步堅持“以人為本”和整體理念，在塑造中醫(yī)醫(yī)院外在形象和改善內(nèi)部環(huán)境上做好文章。精心打造一附院特有的醫(yī)院精神，強化職業(yè)道德，樹立新的服務理念，把中醫(yī)藥文化建設作為一項社會性的活動，并與時俱進；為中醫(yī)藥文化建設工作賦予新的時代意義和新的內(nèi)涵，宣傳并普及中醫(yī)藥文化，擴大中醫(yī)藥的影響，為中醫(yī)藥的發(fā)展營造良好的社會環(huán)境和文化氛圍。
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