| 信訪工作職責 |
醫(yī)院有關(guān)負責信訪工作的部門應(yīng)當履行下列職責：
一、受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；承辦上級和醫(yī)院領(lǐng)導交辦處理的信訪事項。
二、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項；督促檢查信訪事項的處理。
三、研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向院長和主管領(lǐng)導提出完善政策和改進工作的建議。
四、信訪工作部門收到信訪事項，應(yīng)當予以登記，并區(qū)分情況，在規(guī)定時限內(nèi)分別按有關(guān)規(guī)定處理。
五、信訪工作部門及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當恪盡職守、秉公辦事，對復雜、疑難的信訪事項，注重事實，依法辦理。
六、信訪部門工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。
七、對信訪事項有權(quán)處理的有關(guān)部門經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當依照有關(guān)法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并答復信訪人。
1．請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；
2．請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)對信訪人做好解釋工作；
3．請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
八、信訪工作部門應(yīng)就以下事項，向院長及有關(guān)領(lǐng)導提交信訪情況分析報告。
1．受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及的部門；
2．轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進建議的情況；
3．提出的政策性建議及其被采納情況。
|
|
