 |
 |
英文版 |
|
|
|
| 您當(dāng)前的位置 ： 天津中醫(yī)一附屬醫(yī)院 >> 團(tuán)旗飄飄 >> 團(tuán)情快遞 |
| 我院團(tuán)委組織志愿服務(wù)專題培訓(xùn) |
| 稿源： 2018年04月08日 |
提升醫(yī)療服務(wù) 打造志愿品牌 4月3日下午，院團(tuán)委對(duì)70余名來自中醫(yī)藥大學(xué)的志愿者開展了專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)相關(guān)部門工作人員講授志愿服務(wù)工作。 首先，醫(yī)患關(guān)系辦公室副主任崔毅做了題為《志愿者如何做好醫(yī)患溝通》的講座，圍繞醫(yī)患溝通這一主題，結(jié)合工作中的具體案例，生動(dòng)風(fēng)趣地為志愿者傳授了溝通技巧。 接下來，門診護(hù)士長(zhǎng)劉莉又做了題為《開展溫情導(dǎo)醫(yī)服務(wù)》的專題講座，具體介紹了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的概況、服務(wù)禮儀、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程以及注意事項(xiàng)等，進(jìn)一步明確了志愿服務(wù)的內(nèi)容和要求。 通過專題培訓(xùn)，志愿者初步掌握了崗前所需的基本知識(shí)，為我院持續(xù)深入改善服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)感受，創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作奠定良好的基礎(chǔ)。（團(tuán)委）  崔毅副主任作講座
 劉莉護(hù)士長(zhǎng)作講座
|
天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院 版權(quán)所有. 技術(shù)支持：北方網(wǎng) |
