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【百日行動(dòng)】檢驗(yàn)科整合完善區(qū)域布局 優(yōu)化取血流程 |
稿源: 2018年06月07日 |
日前,檢驗(yàn)科對(duì)南院區(qū)取血窗口區(qū)域進(jìn)行整合優(yōu)化。針對(duì)采血檢驗(yàn)這一患者就診的重要環(huán)節(jié),保障患者在取血環(huán)節(jié)中有更加舒適的體驗(yàn),檢驗(yàn)科對(duì)取血區(qū)域進(jìn)行重新安排設(shè)計(jì)劃分為采血取號(hào)處、患者等候區(qū)、隱私采血區(qū)、自助報(bào)告等候區(qū),并于5月28日正式啟用叫號(hào)系統(tǒng)。 患者在采血時(shí),先在取號(hào)機(jī)處取得號(hào)碼。靜脈取血、末梢取血分別排號(hào),互不干擾,軍人優(yōu)先排號(hào)。取號(hào)后,可在等候區(qū)休息,觀看電子顯示屏滾動(dòng)播出檢驗(yàn)相關(guān)知識(shí)。電子顯示屏顯示號(hào)碼并呼叫,即可到指定窗口取血,避免了排隊(duì)等候。取血后,患者可在自助報(bào)告等候區(qū)等候報(bào)告,工作時(shí)間安排專人提供服務(wù)。 優(yōu)化后的區(qū)域布局既使患者在等待采血時(shí)更加舒適安全,又維護(hù)了采血區(qū)域的環(huán)境秩序,提高了廣大患者的就醫(yī)滿意度。(檢驗(yàn)科供稿) ![]() 取號(hào)處
![]() 號(hào)碼條
![]() 取血等候大廳
![]() 自助報(bào)告打印區(qū)
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