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| 我院團委組織志愿服務(wù)專題培訓(xùn) |
| 稿源： 2018年10月17日 |
提升醫(yī)療服務(wù) 奉獻青春力量 10月16日下午，院團委對120余名來自中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生志愿者開展了專題培訓(xùn)，邀請相關(guān)部門工作人員講授志愿服務(wù)工作。 首先，門診護士長劉莉做了題為《開展溫情導(dǎo)醫(yī)服務(wù)》的專題講座，具體介紹了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的概況、服務(wù)禮儀、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程以及注意事項等，進一步明確了志愿服務(wù)的內(nèi)容和要求。 接下來，由負責(zé)智慧門診工作的閆至莉老師在門診大廳自助掛號機上現(xiàn)場為志愿者們演示了自助機的使用流程，并介紹了一些常見問題的處理方法，同學(xué)們親身體驗了自助掛號的先進便捷。 通過專題培訓(xùn)，志愿者初步掌握了崗前所需的基本知識，為我院持續(xù)深入改善服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)感受，推廣使用智慧門診工作奠定良好的基礎(chǔ)。（團委）
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