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| 我院團(tuán)委組織志愿服務(wù)專題培訓(xùn) |
| 稿源： 2019年10月23日 |
青春志愿獻(xiàn)愛心，為民服務(wù)解難題 2019年10月22日下午，院團(tuán)委對(duì)100余名來(lái)自天津中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生志愿者開展了專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)相關(guān)部門工作人員講授志愿服務(wù)工作。 首先，門診導(dǎo)診老師做了題為“開展溫情導(dǎo)醫(yī)服務(wù)”的專題講座，具體介紹了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的概況、服務(wù)禮儀、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程以及注意事項(xiàng)等，進(jìn)一步明確了志愿服務(wù)的內(nèi)容和要求。 接下來(lái)，由負(fù)責(zé)智慧門診工作的老師在門診大廳自助掛號(hào)機(jī)上現(xiàn)場(chǎng)為志愿者們演示了自助機(jī)的使用流程，并介紹了一些常見問(wèn)題的處理方法，同學(xué)們親身體驗(yàn)了自助掛號(hào)的先進(jìn)便捷。 通過(guò)專題培訓(xùn)，志愿者初步掌握了崗前所需的基本知識(shí)，為我院持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)感受，扎實(shí)深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育奠定基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了“以患者為中心”的工作理念。（團(tuán)委）
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